Outil d'emailing

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L’outil d’emailing vous permet de contacter les participants de votre enquête publique, pour, par exemple, leur donner des informations sur les suites données au projet participatif. 

Pour cela, dans le back office, allez dans la rubrique Emailing > Liste des campagnes, puis cliquez sur le bouton “Créer un email” en haut à droite de la page. 

Dans l’onglet “Paramètres”, donnez un nouveau nom à votre campagne en remplaçant le texte "Nouvelle campagne de diffusion". Ce nom n’est pas affiché dans l’email envoyé aux utilisateurs. Il permet de différencier les différentes campagnes dans la liste des campagnes, si vous en envoyez plusieurs par exemple.

Cliquez ensuite sur le champ “Destinataires” puis sélectionnez votre liste de destinataires.

Cette liste est générée lors de la création du projet participatif et est automatiquement mise à jour lorsque de nouveaux utilisateurs participent à votre enquête publique.

La plateforme effectue alors un tri pour ne conserver dans la liste que les utilisateurs ayant donné leur consentement à recevoir vos communications. Après quelques secondes de chargement, vous pouvez voir sous le champ “Destinataires”, le nombre d’utilisateurs qui vont recevoir votre mail. Lorsque vous cliquez sur le bouton “Consulter les membres”, vous voyez dans l’encadré bleu le nombre d’utilisateurs retirés de la liste parce qu’ils n’ont pas donné leur consentement. Sous cet encadré, les noms d’utilisateurs affichés sont ceux des participants qui ont donné leur consentement, et qui vont donc recevoir votre communication.

Dans l’onglet “Contenu”, remplissez les champs “Objet de l’email” et “Contenu de l’email”. Vous pouvez voir un aperçu de cet email, soit en cliquant sur le bouton “Sur navigateur”, le contenu est alors affiché dans le bas de la page ; soit en cliquant sur le bouton “Par email”. Dans la fenêtre qui s’affiche, indiquez votre adresse et cliquez sur “Envoyer un test”. Nous vous recommandons de faire ce test par email, pour voir le contenu tel qu’il s’affiche dans une boîte mail. 

Lorsque votre contenu est prêt, allez dans l’onglet “Envoi”. Vous pouvez faire l’envoi immédiatement (bouton “Envoyer maintenant”) ; ou le programmer en cliquant sur “Planifier”. Vous pouvez alors choisir la date et l’heure de l’envoi de votre campagne.

Enfin, cliquez sur le bouton “Envoyer” en haut à droite de la page. 

Lorsque vous retournez dans la liste des campagnes (Emailing > Liste des campagnes), vous voyez la campagne que vous venez d’envoyer, avec son nom, son statut “Envoyé” (ou “Planifié” si vous avez programmé l’envoi), la date et l’heure d’envoi, ainsi que le nom de la liste des destinataires.